Zákaznická podpora e-shopu
Helvíkovice
Baví vás komunikace s lidmi, jste trpělivý/á, asertivní a nebojíte se nových výzev?
Nečekáte, až Vám někdo přidělí práci, ale jste schopný/á plnit stanovené povinnosti samostatně i ve spolupráci s ostatními?
Žádá-li si to situace, tak nacházíte řešení a přicházíte s nápady na zlepšení?
Pokud ano, jste náš člověk.
V současné době hledáme kolegu/ kolegyni na pozici:
ZÁKAZNICKÁ PODPORA E-SHOPU
Hledáme zodpovědného, komunikativního člověka, který bude mít na starost péči o zákazníky e-shopu fitmin.cz a fitmin.sk.
Vaším hlavním úkolem bude reagovat na dotazy našich zákazníků (pomoc s objednávkou, výběrem krmiv, vyřízením reklamace).
Se zákazníky budete komunikovat telefonicky nebo emailem, budete pracovat v ERP systému QAD a v systému Shoptet (všemu vás postupně zaučíme).
Na starosti budete mít také komunikaci se zákazníky na sociálních sítích (Facebook, Instagram), s logistickým centrem, online chat se zákazníky
nebo kontrolu recenzí na Heuréce, Zboží.cz a reakce na ně.
Výsledkem Vaší práce bude:
Spokojený a vracející se zákazník
Včasné a správné vyřízení požadavku zákazníka
Přehled a pořádek v administrativě
Pro tuto pozici potřebujete:
Samostatnost
Chuť učit se novým věcem
Schopnost zorganizovat si práci
Uživatelskou znalost práce s počítačem (Microsoft Office)
Příjemný projev
Mít týmového ducha
Schopnost zvládnout stres
Orientace ve výživě zvířat výhodou
Psaní všemi deseti výhodou
Znalost gramatiky výhodou
Znalost anglického jazyka výhodou
Co Vám můžeme nabídnout:
Nástup možný ihned
Služební telefon a notebook
Stabilní pozici i do budoucna
Možnost sebevzdělávání
Možnost karierního růstu
Přátelský kolektiv
Firemní benefity (závodní stravování, výhodné firemní tarify i pro rodinné příslušníky, možnost výuky AJ, firemní akce, prémie dle dosažených výsledků firmy, firemní dárky k jubileu, penzijní připojištění a další)
Pokud máte rád/a věci dotažené do konce a tato pozice vás zaujala, zašlete nám svůj životopis s průvodním dopisem.
